Políticas de privacidad

1. Datos proporcionados por el usuario

Eurostyle puede recopilar datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Cuando te registras como cliente o realizas una compra, tus datos personales, así como las operaciones realizadas y en curso se almacenan en nuestros sistemas de información. En cualquier momento puedes modificar todos los datos en el panel de control de usuario.

Toda información suministrada será tratada por Eurostyle conforme términos previstos en la Ley N° 164 - Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologías de información y comunicación.

Dentro de estos formularios podrás comprobar cómo alguno de los campos se encuentra marcado como obligatorio y es que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado. Estos datos son los estrictamente necesarios para tramitar tu pedido. Generalmente, son: nombre y apellidos, dirección de envío (tipo de vía, nombre de la vía, ciudad, provincia, país), teléfono, email de contacto. En caso de que solicites factura legal, serán requeridos los datos fiscales para que podamos emitirla.

Los clientes de Eurostyle facilitan los datos de forma voluntaria, si te registras a través de la página web, en ese momento se creará un perfil de usuario cuya finalidad es gestionar el pedido formulado por ti como cliente. La creación de estos perfiles de usuario es necesaria para el correcto desarrollo de la relación comercial entre Eurostyle y el cliente.

Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera información tal como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de las distintas páginas web, histórico de reclamaciones e incidencias. Eurostyle trata esta información a nivel estadístico con el objetivo de analizar los servicios que presta a sus clientes.

Eurostyle está presente, a través de sus marcas, en las redes sociales y, además de éstas, facilita a los usuarios la posibilidad de comunicarse a través de distintos medios de comunicación social. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con Eurostyle a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por el aviso legal de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

Por último, únicamente en el supuesto en el que nos autorices para ello, podremos tratar tu número de tarjeta truncado (esto es, parcialmente encriptado) para recordar tu método de pago y facilitarte la realización de compras. Para garantizar la seguridad de tu información de pago, en ningún supuesto dispondremos de tu número de tarjeta completo.

2. Medidas de seguridad

Para cumplir los objetivos de seguridad Eurostyle cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

3. Certificados de seguridad

- Certificado de seguridad SSL Comodo.

- Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

- Certificado de Site Blindado.

- El Sitio es permanentemente sujeto a evaluaciones en tiempo real de posibles vulnerabilidades

4. Declaración de privacidad

Eurostyle no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, esta información podrá ser tratada por Eurostyle y sus asociados, únicamente para fines estadísticos y/o para obtener una mejor comprensión de los perfiles de los usuarios y, así, mejorar los productos ofrecidos en el Sitio.

Toda información suministrada será tratada Eurostyle conforme términos previstos en la Ley N° 164 - Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologías de información y comunicación.

5. Información al usuario

Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a Eurostyle. Eurostyle no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del usuario.

6. Comunicaciones promocionales o publicitarias

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello. Eurostyle puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si te has registrado como cliente en nuestra web, tus datos personales serán conservados mientras no solicites tu baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en conservar tu cuenta con independencia de que tu actividad como cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo.

8. ¿Propiedad de la información?

Toda la información del Sitio es propiedad de Eurostyle, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento previo, expreso y por escrito. De esta forma, el usuario que accede al Sitio es consciente que el mal uso de esta información puede derivar en la presentación de acciones legales, civiles y penales.

9. Modificaciones y consultas

Eurostyle se reserva el derecho de modificar su política de privacidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial. En caso de que se modifique la Política de Privacidad te lo comunicaremos a través de nuestra página web o a cualquier otro medio de comunicación, con el fin de asegurarnos de que estés informado de los nuevos términos de privacidad aplicables. Si continúas haciendo uso de los servicios disponibles vía esta web después de que te hayamos informado de los cambios introducidos en nuestra Política de Privacidad significará que estás de acuerdo con los nuevos términos, excepto en relación con posibles finalidades de tratamiento de datos en las que se requiera su consentimiento.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de privacidad, por favor ponte en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electrónico: ecommerce@remotexbo.com.bo.